ERETEK
BİLGİ SİSTEMLERİ
Güvenlik Operasyonları ve Doğrulama

Siber Olay Müdahale Hazırlığı ve Tatbikat

Bir güvenlik olayı anında kimin, hangi sırayla, hangi yetkiyle hareket edeceğini önceden belirliyor; olay müdahale planı, senaryo bazlı runbook’lar ve masa başı tatbikatlarla kurumunuzu hazırlıyoruz.

NIST SP 800-61
Olay müdahale planı
Runbook
Masa başı tatbikat
İletişim planı
Kanıt koruma
Ders çıkarma
İhtiyaç ve yaklaşım

Neden bu hizmete ihtiyaç duyulur?

Kimin karar vereceği belirsiz

Sistemleri kapatma, kamuya ve müşterilere bilgi verme ya da fidye taleplerine yaklaşım gibi kararlar olay anında tartışılırsa saatler kaybedilir.

Kanıtların istemeden silinmesi

Panikle yeniden kurulan sunucular, olayın nasıl gerçekleştiğini anlamayı ve tekrarını önlemeyi imkansız hale getirir.

Yasal ve sözleşmesel süreler

Kişisel veri ihlallerinde KVKK’ya bildirim gibi yükümlülükler ve müşteri sözleşmelerindeki bildirim süreleri önceden bilinmelidir.

Hizmet kapsamında neler bulunur?

Olay müdahale planı

Roller, karar yetkileri, olay sınıflandırması, eskalasyon ve dış paydaşlarla iletişim.

Senaryo bazlı runbook’lar

Fidye yazılımı, hesap ele geçirme, BEC, veri sızıntısı ve web sitesi ele geçirilmesi için adım adım prosedürler.

Masa başı tatbikat

Yönetim ve teknik ekiple gerçekçi senaryo üzerinden karar ve iletişim tatbikatı.

Hazırlık kontrolleri

Log saklama, yedek erişimi, acil iletişim listesi, dış destek sözleşmeleri ve kanıt toplama araçları.

Olay anında okunacak plan kısa ve net olmalı.

NIST SP 800-61 olay yönetimini hazırlık, tespit ve analiz, sınırlama, temizleme ve kurtarma ile olay sonrası faaliyetler olarak ele alır. Plan bu yaşam döngüsünü kurumun gerçek ekip yapısına uyarlar ve her rol için tek sayfalık kontrol listeleri üretir. Kurtarma kapasitesi yedek güvenliği ile, tespit kapasitesi SIEM ve SOC/MDR ile desteklenir.

Tatbikat

Plan, tatbik edilene kadar varsayımdır.

Masa başı tatbikatta “cuma akşamı muhasebe sunucusunda fidye notu bulundu” gibi bir senaryo adım adım işlenir; eksik yetkiler, ulaşılamayan kişiler ve belirsiz kararlar ortaya çıkar ve plana geri yansıtılır.

Senaryo bazlı müdahale prosedürleri

Fidye yazılımı

İzolasyon, yedeklerin korunması, kapsam tespiti, kimlik altyapısının güvenliği ve kurtarma önceliği.

Hesap ele geçirme

Oturumların sonlandırılması, parola ve MFA sıfırlama, posta kuralları ve erişim loglarının incelenmesi.

Fatura dolandırıcılığı (BEC)

Ödeme durdurma, banka ile iletişim, ilgili tarafların bilgilendirilmesi ve e-posta incelemesi.

Kişisel veri ihlali

Etki analizi, hukuk ekibiyle değerlendirme ve yasal bildirim sürelerinin takibi.

Web sitesi ele geçirilmesi

Siteyi izole etme, değişiklik tespiti, temiz geri dönüş ve giriş noktasının kapatılması.

Tedarikçi kaynaklı olay

Tedarikçi erişimlerinin kesilmesi, ortak inceleme ve sözleşmesel bildirimler.

Proje sonunda hangi çıktılar sunulur?

Olay müdahale planı
Senaryo bazlı runbook’lar
Acil iletişim ve eskalasyon listesi
Tatbikat raporu ve iyileştirme listesi
Yönetim için karar kontrol listesi

İşletmenize faydası

Nasıl ilerliyoruz?

İlk görüşmede hedef sistemleri, erişim yetkilerini, veri hassasiyetini ve iş sürekliliği beklentilerini belirliyoruz. Mevcut durumu kontrol ederek kapsam ve öncelik matrisi çıkarıyor; değişiklikleri kontrol noktaları, test ve geri dönüş planıyla uyguluyor, bulguları kayıt altına alıyoruz. Teslim edilen çıktılar sözleşme kapsamına göre netleştirilir.

Sık sorulan sorular

İletişim formunda aktif olay olduğunu belirtin. Talebiniz öncelikli değerlendirilir; ilk adım olarak sınırlama ve kanıt koruma konusunda yönlendirme yapılır. Kapsamlı adli inceleme gerekiyorsa uzman çözüm ortaklarıyla koordinasyon sağlanır.

Genellikle yarım günlük bir oturumdur. Hazırlık, senaryo tasarımı ve sonrasında rapor için ek süre planlanır.

Bu karar hukuki, finansal ve etik boyutları olan bir yönetim kararıdır. Plan, kararın kimler tarafından ve hangi bilgilerle verileceğini önceden tanımlar; geri dönebilir yedekler bu baskıyı azaltır.

Evet. Sigorta şirketinin bildirim süreleri ve onaylı müdahale firması şartları plana eklenmelidir.

Hizmet özeti
Siber Olay Müdahale Hazırlığı ve Tatbikat

Kurumunuzun güvenlik olayı anında kim, ne zaman ve nasıl hareket edeceğini önceden belirlemesine yardımcı oluyoruz.

Uygulama yaklaşımı

Kontrollü, belgeli, sürdürülebilir.

01 / ANALİZ

Hazırlık değerlendirmesi

Mevcut planlar, ekip ve araçlar incelenir.

02 / PLAN

Plan ve runbook’lar

Roller, kararlar ve senaryo prosedürleri yazılır.

03 / İCRA

Tatbikat

Yönetim ve teknik ekiple masa başı tatbikat yapılır.

04 / TESLİM

İyileştirme

Tatbikat bulguları plana işlenir, takvim belirlenir.

Siber Olay Müdahale Hazırlığı ve Tatbikat için birlikte değerlendirelim.

Mevcut ortamınızı ve hedeflerinizi konuşalım; öncelikli adımları belirleyelim.